Ao fazer compras com o cartão de crédito ou débito do Nubank, você conta com um conjunto de proteções que garantem a sua segurança. Embora não haja um programa chamado “Compra Garantida” como o do Mercado Pago, as proteções oferecidas são muito semelhantes e buscam a mesma tranquilidade para o consumidor.

Veja como a segurança funciona no Nubank:

• Proteções da bandeira do cartão (Mastercard): As compras realizadas com os cartões Nubank (que são Mastercard) são cobertas pelas políticas de proteção da própria bandeira. Isso pode incluir a garantia de reembolso caso você não receba um produto, receba um item diferente do anunciado ou com defeito, dependendo do tipo de cartão que você tem (Gold ou Platinum, por exemplo).

• Central de Proteção: O Nubank tem uma área exclusiva no aplicativo, chamada “Central de Proteção”, que concentra várias ferramentas de segurança. Lá, você pode gerenciar suas defesas, como o Modo Rua, que protege suas transações fora de ambientes seguros, e o Alerta de Golpe, que avisa sobre contas suspeitas.

• Cartão Virtual: Para compras online, o Nubank oferece a opção de criar um cartão virtual com dados diferentes do cartão físico. Você pode criar um cartão para cada compra ou um temporário, o que aumenta a segurança e evita a exposição dos dados do seu cartão principal.

• Atendimento 24h: Em caso de problema, como uma transação não reconhecida ou um produto com defeito, você pode entrar em contato com o atendimento do Nubank a qualquer momento, pelo chat do aplicativo ou por telefone. Eles são treinados para te ajudar a resolver essas situações.

Em resumo, a segurança nas compras com o Nubank é construída a partir das proteções da bandeira do cartão e de um conjunto de ferramentas e serviços disponíveis no próprio aplicativo, garantindo que você tenha suporte caso algo dê errado.